Servis ve bilgilendirme

Ölçüm cihazınız hasarlıysa veya kusurluysa, sayaç okuma hizmeti veren kurum ile iletişim kurun.

Kalibrasyon zorunluluğu nedeniyle sıcak su sayaçları ve ısı sayaçları beş yılda bir ve soğuk su sayaçları altı yılda bir kalibre edilmelidir. Bina sahibi kalibrasyon zorunluluklarına uymakla yükümlüdür. Bunun yasal dayanağı kalibrasyon mevzuatı §2’dir.

Hayır, piller değiştirilemez. Cihazın komple kendisi değiştirilmelidir.

Yazılımımızdaki çeşitli parola aşamaları yetkisiz kişilerin verilere erişimini önlemektedir. Veri telegramının özel yapısından ötürü, veriler yazılım bileşenlerimiz (telsiz yazılımı, cihaz sürücüleri) olmaksızın deşifre edilemez. Cihaz atanamaması (kiracı adı, daire numarası, vs. gibi yerel veriler) kullanıcı davranışıyla ilgili hiçbir sonuca varılamayacağı anlamına gelmektedir. Bu teknik özellikler iletilen verilerin telsiz sistemimiz içerisinde manipülasyonunu güvenilir bir şekilde önler.

Telsiz sistemimiz elektromanyetik açıdan son derece güvenlidir. Telsiz sayaç okuma cihazlarımızın iletim çıkışı 1 miliwattın altındadır. Hâlihazırdaki cep telefonlarının (UMTS) ortalama çıkışı 250 miliwatt’tır. Sonuç itibariyle, cep telefonlarının ortalama radyasyon seviyesi QUNDIS telsiz sistemlerinin 200 katıdır. Sayaç ölçüm cihazlarının optimize edilmiş iletim performansı ve minimum iletim süresi ilgili seviyelerin federal emisyon koruma yönetmeliklerince zorunlu koşulan sınırların oldukça altında kalmasını sağlar.

Tüketim temelli faturalandırma sürdürülebilir enerji ve su tüketimine ve dolayısıyla iklimin korunmasına önemli ölçüde katkı sağlamaktadır. Yapılan araştırmalar sayaç okuma cihazlarının tek başına varlığının %20-%30 arasında enerji tasarrufu sağladığını göstermektedir. Tüketimin ölçüldüğü hallerde kaynaklarımızı ekonomik şekilde kullanırız. Diğer taraftan genel dağıtım sarfiyatını artırmaktadır. Isı maliyet direktifi 5627 sayılı yönetmelik temelli faturalandırma zorunludur.

Cihazlarınızın okunması ve bakımı sizden sorumlu sayaç okuma hizmeti veren kurum tarafından gerçekleştirilir.

Sayaç okuma hizmeti veren kurum cihazlarınızın doğru takılıp takılmadığını denetleyecektir.

Tüm QUNDIS cihazları dört dakikada bir dahili kontrol gerçekleştirir. Bu kontrol sorun olduğunu gösterdiği takdirde, bir ‘Hata’ mesajı görüntülenir. Söz konusu hata mesajını sayaç okuma hizmeti veren kuruma bildirmelisiniz.

Birim ölçeğinde, her bir ısı pay ölçer aynı K değeriyle programlanır. Fatura düştüğünde görüntülenen değer radyatörün değerlendirme faktörleriyle çarpılır, söz konusu değerlendirme faktörleri de hesaplanır. Değerlendirme faktörü radyatörün ısı çıkışına, radyatör tipine ve montaj tipine, faturada yazılı bilgilere bağlıdır. Hesaplanan değerler toplamı faturada tüketim birimi olarak görünür. Ürün ölçeğinde ise her bir ısı pay ölçer radyatörün K değeriyle önceden programlanmıştır. Faturadaki değerler ısı pay ölçerindeki değerlerin aynısıdır.

Tek sensörlü işletimde ortam sıcaklığı için sabit bir değer belirlenir ve sadece radyatör sıcaklığı ölçülür. Çift sensörlü işletimde ortam sıcaklığı ile radyatör sıcaklığı arasındaki gerçek fark hesaplanır. Ölçüm değeri tek (radyatör) veya çift sensör (radyatör ve ortam sıcaklığı sensörü) aracılığıyla kaydedilir.

Isı pay ölçerler sadece radyatörün sıcaklığı oda sıcaklığının üzerine çıktığında sayım yapar.

Geçerli tüketimin görüntülenmesiyle birlikte, sadece ürün ölçeğinin aktüel tüketimi KWh cinsinden gösterdiğini unutmayın. Birim ölçekli bir ısı pay ölçerde sadece basit bir değer görüntülenir, bu değerin spesifik bir formül kullanılarak dönüştürülmesi gerekir. For more information, see data sheet.

Her elektronik ısı sayacı ile şu anki ve yıllık tüketimin görüntülenmesini sağlayabilirsiniz. Menüye erişmek için üstteki tuşa iki kez, alttaki tuşa bir kez basın. Level LO (Düşük Seviye) geçerli tüketimi, level L1 (seviye 1) yıllık tüketimi gösterir. Üstteki tuş ile seviyeler arasında geçiş yaparken, alttaki tuş ile ayrı bir seviyede alanlar arasında hareket edebilirsiniz. Herhangi bir seviyedeyken menüye dönmek için aynı anda her iki tuşa basın.

Farklı tipte elektronik su sayaçlarımız mevcuttur. Web sitemizdeki veri sayfalarındas su sayacınızın ekranında çıkanlar açıklanmaktadır.

Faturanızla ilgili sorular için daima sayaç okuma hizmeti veren kurum ile iletişim kurmalısınız. Sayaç okuma hizmeti veren kurumu bilmiyorsanız, ev sahibiniz veya bina yöneticiniz ile temasa geçmelisiniz.

Sayaç okuma hizmeti veren kurumdan aldığınız makbuzdan verilerinizi kontrol edebilirsiniz. Herhangi bir tutarsızlık durumunda sayaç okuma hizmeti veren kurum ile iletişim kurmalısınız.